Política de reembolso
Como todas as nossas peças são personalizadas, não podemos aceitar devoluções, a menos que o seu pedido esteja com defeito ou incorreto.
Se você receber um item com defeito ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento do produto com as seguintes informações:
- Uma foto ou vídeo nítido do item com defeito ou incorreto
- Uma descrição do problema
Oferecemos reembolso total ou substituição gratuita.
Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, queremos garantir que fique 100% satisfeito com o nosso atendimento. Por isso, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.
Se desejar cancelar o seu pedido, entre em contato conosco dentro de 6 horas após a realização da compra. Após esse período, pode não ser possível cancelar o pedido, pois nossa equipe já terá iniciado a produção.
Entre em contato conosco através do e-mail suporte@memoriasdeouro.com.br.