Termos de serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo(a) à Memórias de Ouro!
Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Memórias de Ouro. A Memórias de Ouro opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”), com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada.
A Memórias de Ouro utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços a você.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.
Ao acessar, navegar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize os nossos Serviços.
SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos, você declara que é maior de idade em seu local de residência ou que possui autorização legal para utilizar os Serviços.
Para utilizar nossos Serviços, você poderá ser solicitado a fornecer informações como e-mail, dados de pagamento e endereço de entrega. Você declara que todas as informações fornecidas são corretas, completas e atualizadas.
Você é responsável por manter a segurança da sua conta e de suas credenciais de acesso.
SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fazemos o possível para apresentar com precisão nossos produtos. No entanto, cores e aparência podem variar dependendo do dispositivo utilizado.
Não garantimos que os produtos atenderão exatamente às suas expectativas visuais.
Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao realizar um pedido, você está fazendo uma proposta de compra. A Memórias de Ouro pode aceitar ou recusar pedidos a seu critério.
O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento.
Recomendamos revisar cuidadosamente seu pedido antes de finalizá-lo, pois cancelamentos podem não ser possíveis após o início da produção.
As devoluções e trocas seguem nossa Política de Reembolso.
SEÇÃO 4 - PREÇOS E PAGAMENTO
Preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
Os valores exibidos não incluem frete, taxas ou possíveis encargos de importação, salvo indicação contrária.
Você concorda em fornecer informações de pagamento corretas e autoriza a cobrança pelos produtos adquiridos.
SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Os prazos de entrega são estimados e não garantidos.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou fatores fora do nosso controle.
Após o envio, o risco de perda é transferido ao cliente.
SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos e design, é propriedade da Memórias de Ouro ou de seus licenciadores.
É proibido reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização prévia.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS DE TERCEIROS
Podemos oferecer acesso a ferramentas de terceiros “como estão”, sem garantias.
O uso dessas ferramentas é por sua conta e risco.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas desses sites.
SEÇÃO 9 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A loja Memórias de Ouro é hospedada na Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica.
Todas as compras são realizadas diretamente com a Memórias de Ouro. A Shopify não é responsável por transações, produtos ou quaisquer problemas relacionados às compras.
SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O uso das suas informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direitos sobre seus dados pessoais.
SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Qualquer sugestão ou conteúdo enviado por você poderá ser utilizado pela Memórias de Ouro sem restrições ou compensação.
SEÇÃO 12 - ERROS E OMISSÕES
Podemos corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento, inclusive após a realização de pedidos.
SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
É proibido utilizar os Serviços para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação.
SEÇÃO 14 - AGENTES
O uso de sistemas automatizados (bots, IA, etc.) deve seguir regras específicas e não pode interferir no funcionamento dos Serviços.
SEÇÃO 15 - RESCISÃO
Podemos encerrar o acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
SEÇÃO 16 - ISENÇÃO DE GARANTIAS
Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo.
SEÇÃO 17 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, perdas ou prejuízos decorrentes do uso dos Serviços.
SEÇÃO 18 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar a Memórias de Ouro por qualquer violação destes Termos ou uso indevido dos Serviços.
SEÇÃO 19 - SEPARABILIDADE
Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida, as demais continuam válidas.
SEÇÃO 20 - ACORDO COMPLETO
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Memórias de Ouro.
SEÇÃO 21 - CESSÃO
Você não pode transferir seus direitos sem autorização. Nós podemos.
SEÇÃO 22 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos serão regidos pelas leis aplicáveis no país de operação da empresa.
SEÇÃO 23 - TÍTULOS
Os títulos são apenas para organização e não afetam a interpretação.
SEÇÃO 24 - ALTERAÇÕES
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo do site implica aceitação das alterações.
SEÇÃO 25 - CONTATO
Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para: suporte@memoriasdeouro.com.br